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Rathmann-Sens, D. (2010). Qualitätsmanagement in wissenschaftlichen Spezialbibliotheken: Möglichkeiten der Anwendung von Leistungsmessung und Benchmarking. Saarbrücken: VDM Verlag Müller.

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Rathmann-Sens, Dana. Qualitätsmanagement in Wissenschaftlichen Spezialbibliotheken: Möglichkeiten Der Anwendung Von Leistungsmessung Und Benchmarking. Saarbrücken: VDM Verlag Müller, 2010.

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Rathmann-Sens, Dana. Qualitätsmanagement in Wissenschaftlichen Spezialbibliotheken: Möglichkeiten Der Anwendung Von Leistungsmessung Und Benchmarking. Saarbrücken: VDM Verlag Müller, 2010.